الأسئلة الشائعة
هل منتجاتكم أصلية 100%؟
نعم، بالتأكيد! جميع مجسماتنا ومنتجاتنا (Popmart, Disney, Miniso) أصلية 100% ومستوردة مباشرة من مصادرها الرسمية مع كامل الملحقات والتغليف الأصلي.
ما هي فكرة "صناديق المفاجآت" (Blind Boxes)؟
هي صناديق مغلقة تحتوي على مجسم عشوائي من مجموعتك المفضلة! لا يمكنك معرفة الشكل الداخلي إلا بعد فتح الصندوق، مما يمنحك تجربة حماسية وممتعة للكشف عن كنزك.
هل أستطيع اختيار مجسم معين بدلاً من الصندوق العشوائي؟
نعم! نوفر في بعض التشكيلات خيار "الصندوق المفتوح" (Opened Box) للتأكد من هوية المجسم الداخلي، وذلك للراغبين في شراء قطعة محددة بعينها.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
يتم تجهيز وشحن الطلبات فور تأكيدها. تستغرق عملية التوصيل عادةً من 5 إلى 21 يوم عمل حسب مدينتك، مع إمكانية تتبع شحنتك خطوة بخطوة.
كيف تضمنون عدم تلف المجسمات أثناء الشحن؟
نعلم قيمة كل قطعة بالنسبة لهواة التجميع! لذلك نستخدم تغليفاً حمايتاً فاخراً ومزدوجاً (Bubble Wrap وصناديق مقواة) لضمان وصول العلبة بحالتها الممتازة دون أي أضرار.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر طرق دفع متنوعة وآمنة لراحتكم: البطاقات البنكية (مدى / فيزا / ماستركارد)، الدفع عن طريق Apple Pay، وإمكانية الدفع عند الاستلام.
